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中山市住房公积金管理中心2018年政府信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号,以下简称《条例》),特向社会公布2018年度中山市住房公积金政府信息公开年度报告。本报告条例有关要求,由中山市住房公积金管理中心办公室编制。全文包括概述,主动公开信息情况,依申请公开信息办理情况,信息公开收费及减免情况,行政复议、行政诉讼情况,存在的问题和改进情况六部分。本年报中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。通讯地址:中山市兴中道2号之一投资大厦5楼;邮政编码:528400;电话:88363102。

    一、概述

    2018年,中山公积金按照市委、市政府工作要求,依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息途径,提高政府工作的透明度,促进住房公积金依法行政,充分发挥住房公积金信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

   (一)进一步完善信息公开工作组织机构。建立并完善由中心主管领导担任组长,相关科室负责人为成员的住房公积金管理信息公开领导小组,并依法依规切实履行职责。具体由办公室负责中心信息公开工作的组织和协调,各相关科室积极配合,确保信息公开工作顺利开展。

   (二)进一步健全政府信息公开工作机制。严格落实政府信息保密审查和属性界定工作有关规范要求,明确职责、程序、公开方式和时限要求,按照制度化、常态化的要求,规范信息公开工作,确保信息公开的及时性、全面性、准确性,全面推进信息公开各项工作。

   (三)进一步发挥新媒体在信息公开作用。继续依托线下窗口直面群众的优势加强信息公开力度,进一步将网络新媒体与信息公开工作相结合,积极发挥官方网站、微信公众号、微博和短信平台等多个线上渠道的积极作用,为群众了解公积金业务运行提供多元化全方位服务。

    二、主动公开信息情况

   (一)公开的主要内容

    我中心主动公开的信息类别主要有:与我中心履行职能相关的事务性信息、公积金业务动态、通知公告、办事指南、政策法规、部门预决算等信息。

   (二)公开的形式

    1、政务网站

    2018年,通过网站公布了各类信息133条,包括规范性文件6条,其他文件14条,政务工作动态(新闻动态)72条,行政执法类3条,办事指南类8条,财政预决算类5条,政府工作报告1条,政府信息公开工作年度报告1条,其他信息23条。门户网站全年总访问量96.61万次,独立用户访问总量37.38万个。全年共计处理咨询留言1781条,回复率100%。另外,新增党建工作专栏,全年对外提供中心党建方面信息28条。

    2、微信公众号

    截至2018年年底,“中山公积金”微信公众号关注量达到21万。2018全年推送最新公积金政策和办事指南等信息169条,全年点击量342.51万次。另外,除每周及时推送公积金业务最新动态,方便广大缴存职工获取即时咨讯外,公众号还提供在线查询的公积金查询、明细查询和其他业务办理功能。

    3、媒体渠道

    2018年,我中心结合政策出台或修订契机,通过中山日报、中山广播电视台、南方日报等新闻媒体发布最新政策变动信息,同时进行专题解读,实现多渠道宣传住房公积金政策及政务事项,方便群众及时了解政策动态。

    同时,我中心继续参加了由市直属机关工委、市纠风办和市广播电视台共同主办的“周五民声直播室”栏目,由领导班子成员直接解答群众公积金业务咨询和倾听民生关注的公积金热点。

    4、服务热线

    2018年,我中心通过12345政府服务热线和12329公积金服务热线提供自动语音应答和人工坐席服务,直接为群众解答公积金业务疑问,月均咨询量约6500人次,答复率100%,成为中心业务信息公开的辅助渠道。

    5、其他渠道

    一是利用住房公积金短信平台和微博平台保障公众知情权,全年通过短信平台发送数据变动信息450万条,通过政务微博公开公积金业务信息145条。

    二是持续推进中山公积金云培训平台,自2017年上线以来,累计进行了14次云直播,吸引超过10万人次浏览和关注,有效地解决了办理住房公积金业务中遇到的问题。

    三是全年向住建部主办的《中国建设报》和住建部官网网站报送并被采用业务信息5篇;全年向省住建厅《住房公积金信息》杂志报送并采用业务信息3篇;向省住建厅监管处报送业务信息12篇;全年向市直属机关工委报送党建信息24篇。

    三、依申请公开信息办理情况

    2018年我中心共收到信息公开网上申请1宗,经研究处理,不同意公开答复数1宗,原因所申请事项不是《条例》所指应公开的政府信息。其后查实申请内容为公积金业务咨询,相关咨询内容已给予申请人详细回复。

    四、信息公开收费及减免情况

    2018年我中心未对住房公积金信息依申请公开进行收费,故不存在要求减免的情况。

    五、行政复议、行政诉讼情况

    2018年我中心没有发生因住房公积金管理运行信息公开而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    六、存在的主要问题和改进情况

    往下,我中心将继续建立健全政府信息公开工作制度,切实履行政府信息公开的日常工作,做好保密审查,维护和更新公开的政府信息,继续拓宽政府信息公开渠道,推进政府信息公开工作长期、持续、高效开展。



                      中山市住房公积金管理中心

                          2019年3月15日